昨天傍晚我到光大银行的自动取款机上存钱，机器出故障钱被吞了,钱没到账，怎么办？

2025年02月28日 22:03

有4个网友回答

网友（1）：

你带身份证和银行卡，去ATM机就近的光大银行找营业厅客户经理，她会给你解决的。通常两个工作日就会退还，不可能要过两三个月。

网友（2）：

你一定要持本人有效身份证件、卡和交易凭证（如果有的话）去银行要求核实确认，一般当天或两叁天就能将款打到你的帐户，两三个月太长了，这是对客户的不负责任，银行监控一般也就保留一个月，到时候连依据都没有了。

网友（3）：

不能信正确的是拨打光大银行的客服电话说清楚情况，一般3个工作日会答复。钱不会少，放心。

网友（4）：

没有问题的，这种事情银行不会骗你的