您好，感谢您选择惠普产品。
您打印联机测试页确认可以打印吗 如果还是不行应该是驱动问题，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
有三种可能：
1、USB打印电缆（数据线）有问题。
2、USB接口板有问题。
3、驱动不匹配。
方法：
1、在任务栏左下角找到打印机图标，双击打印机图标，在弹出的对话框中单击“打印机”，点击“取消所有文档”或在文档名中找到“状态”为错误的文档名，在文档名上点击鼠标右键，选择“取消”。
2、然后关闭打印机的电源，重新启动计算机后开启打印机，重新打印出错的文档即可。
1、去注册表中将打印机的服务暂停，然后重新启动。
2、去打印机管理界面，将所有1020打印机都删掉。
3、在打印机服务选项中将1020的驱动删除。若无法删除，重复只想1,2
4、连接打印机，win7自动或者手动安装驱动，即可恢复正常，亲测有效。
我碰到过类似的问题打印机是usb2.0插在3.0的接口上会这样。或者是你的驱动版本装的不对，去官网下个最新的win7驱动吧。
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