谁有以面对冲突为话题的作文？？

学习面对冲突
高一仁班 蔡宛娟
指导老师：柯琼瑜 老师

「严以律己，宽以待人。」在面对冲突时尤其要如此。
我们常因为意见不合与别人产生冲突，但解决方法，以争吵或冷战作结尾的最多。
证严法师曾说：「原谅别人就是对自己宽恕。」经常地，团体中失败了一件事，往往我们会责怪别人的错失，而忘了检讨自己。不经大脑的言语脱口而出，便覆水难收，而产生的冲突，对他人造成的伤害更无法想像，有时甚至因此和朋友绝交，真是得不偿失。
碰到冲突的当下，应仔细思考，如此的行为是否自私得过份？伤了别人也伤了自己。人与人相处，难免会有摩擦龃龉的时候，如果双方都先冷静下来沟通；或许生活中也会因减少纷争而更美好吧！
比利时作家耶洛斯当说：「每个人或多或少都有一些缺点，只关爱自己，这种宽容的态度，也应该拿来对待朋友才对。」多一点的包容，对冲突坦然的面对，相信与人相处会更快乐。
下次碰到冲突争执时，不必急著指责别人，切记！冷静，后沟通，要体会「将心比心胜佛心」的道理，这样就不会为小事发狂了！
（作品刊登於九十五年三月二十七日青春园地）

冲突

冲突，是经常会发生的。有时是你犯了错误不承认时会发生冲突。你没有犯错，被别人冤枉了，也会发生冲突。有一次我就被妈妈平白无故地冤枉了。

2005年的夏天，妈妈在花鸟市场买回来一个精美的花瓶和几枝竹子，从此它们就在我家的客厅安了家。一天下午我的朋友李晨来找我玩，我妈正好出去了，我们俩就玩电脑。我们玩到最激烈得时候，就听见“啪――”的声音。我马上到客厅看看怎么回事，原来那个花瓶打了。我们很着急也没办法。

妈妈回来说：“怎么回事啊？”

“花瓶自己倒了，碎了”。

“它能自己倒了？一定是你打碎的”，妈妈不讲理地说。

“就是自己倒的”，我和妈妈吵起来了，‘自己倒的，关我什么事’。

“难道是它自己长腿会跑”妈妈说 。我气得回到自己的房间。

就这么了结了？我不甘心。看过很多侦探小说，我自己就是一个小侦探。拿过碎了的花瓶，我觉得有点不对劲，原来这个花瓶是斜的，再加上竹子长高了，压偏了，所以倒了。

“我找到证据了……”。妈妈听我解释后笑着说：“儿子，冤枉你了。

哎，冤啊。

在传统意义上冲突被认为是造成不安、紧张、不和、动荡、混乱乃至分裂瓦解的重要原因之一。冲突破坏了团队的和谐与稳定，造成矛盾和误会。基于这种认识，大家都将防止和化解冲突作为自己的重要任务之一，并将化解冲突作为寻求维系现有团队稳定和保持团队连续性的有效的、主要的方法之一。毋庸置疑，传统的观点有合理的一面，但将冲突完全消灭显然是一种不够全面的理解，也是一件不可能的事情。

正如通用汽车的史隆所言：“意见相左甚至冲突是必要的，也是非常受欢迎的事。如果没有意见纷争与冲突，组织就无法相互了解；没有理解，只会作出错误的决定。”因此，笔者认为，冲突其实是另一种有效的沟通方式，建设性处理冲突有时反而能实现共赢，成为团队高效的润滑剂。

冲突是一种沟通方式

冲突有两种不同的性质，凡能推动和改进工作或有利于团队成员进取的冲突，可称为建设性冲突；相反，凡阻碍工作进展、不利于团队内部团结的冲突，称为破坏性冲突。其中建设性冲突对团队建设和提高团队效率有积极的作用，它增加团队成员的才干和能力，并对组织的问题提供诊断资讯，而且通过解决冲突，人们还可以学习和掌握有效解决和避免冲突的方法。

一个团队如果冲突太少，则会使团队成员之间冷漠、互不关心，缺乏创意，从而使团队墨守成规，停滞不前，对革新没有反应，工作效率降低。如果团队有适量的冲突，则会提高团队成员的兴奋度，激发团队成员的工作热情，提高团队凝聚力和竞争力。

综上，冲突是另一种形式的沟通，冲突是发泄长久积压的情绪，冲突之后雨过天晴,双方才能重新起跑；冲突是一项教育性的经验,双方可能对对方的职责极其困扰,有更深入的了解与体认。冲突的高效解决可开启新的且可能是长久性的沟通渠道。

有效处理冲突的经验

冲突是不可避免的，这是人的天性。即使没有外界的干扰，我们自己内心也会出现冲突。既然我们不得不和冲突一起生活，那么，我们应该如何来处理冲突，才能使冲突更加平和并向着正面的方向发展呢？笔者认为，要有效处理冲突，必须做到主观态度上坦诚、相互包容，客观上依据一定的步骤来进行。一句话，就是要做到透明。

所谓坦诚，通常是指为人处事上表现出来的坦率、诚恳的态度和行为。其特点是心理坦荡、表里如一、语言直率。坦诚就是胸怀坦荡、心灵诚实、实话实说、不隐瞒。

杰克·韦尔奇在《赢》一书里说：“我一向力陈应该坦诚待人。事实上，我对GE的员工谈坦诚，讲了20多年。”“说真的，我认为，对人不够坦诚，是企业最大的肮脏小秘密。”

所谓“人非圣贤，孰能无过”，讲究的就是“恕人”。当我们面对冲突时，一定要与对方坦诚对待，通过多种手段与其进行积极沟通，把事情真相和自己的观点清楚地展示给对方，让对方理解。否则，如果遮遮掩掩、隐瞒，则会给对方造成更大的伤害，彼此心存芥蒂，最终不利于冲突的处理。

在解决冲突时，除了要有一个坦诚的态度外，还要有有容乃大的胸襟，做到相互包容，以自己想被对待的方式对待他人。胸宽则能容，能容则众归，众归则才聚，才聚则业兴。胸襟开阔、雍容大度是中华民族的优良传统。古人说：“君子坦荡荡，小人常戚戚。”如果处处工于心计、气量狭小，处处流露出小家子气，那么，不但不会取得任何真正的成功，也体会不到任何团队协作的满足与快乐，更不用说能建设性地解决冲突了。

在一个团队中，每个成员的优缺点都不尽相同，你应该主动寻找团队成员积极的品质，并且学习它，让自己的缺点和消极品质在团队合作中被消灭。团队强调的是协同工作，较少有命令和指示，所以，团队相互包容的工作气氛很重要，它直接影响团队的工作效率。如果团队的每位成员都去主动寻找其他成员的积极品质，包容其弱点，以他人想被对待的方式对待他人，那么团队的协调、合作就会变得很顺畅，团队整体的工作效率就会提高。

“态度决定一切”，以坦诚、相互包容的态度处理冲突，往往更能赢得支持和理解，使冲突处理取得意想不到的结果。要高效地处理冲突，化冲突为和谐，除了遵循这些必要步骤外，掌握一些处理冲突的技巧也是必需的。

件冲突的事

这是一件我和我的同学之间发生冲突的事，回想起来已经有三年多了。

那天是周末，我叫上我的同学一起到我家玩，我们玩得可高兴啦，一会儿看电视，一会儿玩电脑，时光如流水，不一会就到了下午。

我们玩累了，就坐在沙发上。我对他说：“我拿点吃的东西吧！”。说完就走了。当我回来时，他说他要回家，他就走了。(注意这个细节)

他走了之后，我又想玩游戏机，却发现游戏机没了，我很奇怪，四处找了找，突然我回想起刚才我去拿吃的，把他自己留在了屋里，我顿时明白了，心想：“对！肯定是他！”

第二天，我去了他家，无意中发现了我的游戏机，我便对他说：“咦？咱们俩的游戏机一样啊！哪里买的？”他好像犹豫了一会，说：“这是我爷爷在熊猫环岛买的。”我跟他出去玩了一会，就回家了，我心里也有了个数。

我把这件事告诉了妈妈，妈妈告诉我，你可以自己想办法让他还给你。到了周一，我开口了：“你那个游戏机是我的！”他反驳说：“什么呀！是我爷爷在熊猫环岛买的！”“肯定是你拿的！” “不可能！”我停了一会说：“第一，那天只有你来过我家！第二，我出去之后你绝对去过卧室，因为原来门是开的，我回来之后门关上了！第三，熊猫环岛附近没有买这个的，因为我爸爸经常去那里办事，对那里再熟悉不过了！所以我认为游戏机就是你拿的！” 我刚说完，他理都不理就走了。（做贼心虚）

回到家后，门铃响了，开门一看原来是他，他一见到我就说：“对不起，赵鹏淇是我拿了你的游戏机，请原谅我。”说完他把游戏机还给了我，我说：“没关系！好朋友嘛，你要想玩就借你几天吧！”说完我们都笑了。
看看这个行不？？？
冲突

冲突，是经常会发生的。有时是你犯了错误不承认时会发生冲突。你没有犯错，被别人冤枉了，也会发生冲突。有一次我就被妈妈平白无故地冤枉了。

2005年的夏天，妈妈在花鸟市场买回来一个精美的花瓶和几枝竹子，从此它们就在我家的客厅安了家。一天下午我的朋友李晨来找我玩，我妈正好出去了，我们俩就玩电脑。我们玩到最激烈得时候，就听见“啪――”的声音。我马上到客厅看看怎么回事，原来那个花瓶打了。我们很着急也没办法。

妈妈回来说：“怎么回事啊？”

“花瓶自己倒了，碎了”。

“它能自己倒了？一定是你打碎的”，妈妈不讲理地说。

“就是自己倒的”，我和妈妈吵起来了，‘自己倒的，关我什么事’。

“难道是它自己长腿会跑”妈妈说 。我气得回到自己的房间。

就这么了结了？我不甘心。看过很多侦探小说，我自己就是一个小侦探。拿过碎了的花瓶，我觉得有点不对劲，原来这个花瓶是斜的，再加上竹子长高了，压偏了，所以倒了。

“我找到证据了……”。妈妈听我解释后笑着说：“儿子，冤枉你了。

哎，冤啊。

令我后悔的一件事
今天是双周星期一，我们又要换座位了，我刚坐到位子上，习惯性地弯下腰向桌肚里查看。气死我了，又是一堆废纸，肯定是汪把手工课上剪下的纸条全塞进去的，真是个“垃圾大王”、“懒惰虫”。这样的事已经发生过几次了，今天我要好好地教训教训他！我气呼呼地走向小汪，指着他的鼻梁，吼道：“上次，我不是警告过你了吗，为什么你屡教不改，我告诉周老师去，你，去，快把纸条收拾干净！”小汪委屈地说：“我没有，这次真的不是我干的。”在同学们的指责声中，他噙着泪花，无奈地把桌肚打扫干净了。上课时，我像一个常胜将军正得意洋洋地坐着，只听到“咔嚓！咔嚓！”我顺着剪刀声向第一组瞄去。啊！原来是小沈在用彩纸剪窗花呢，桌肚里不一会儿就积了一堆的废纸。哦，我想起来了，上个星期小沈看不出黑板上的字，老师让他和小汪换了座位，我怎么忘了呢？我……我……，怎么这么糊涂？这么不分青红皂白地冤枉同学呢？哎，这么自以为是，还是个大队长呢！
“叮铃铃”下课了，我轻轻地走到他桌前，小声地对小汪说“对不起，请你原谅我。”“没事儿。”小汪耸耸肩，若无其事地说。
听了他的话，我更加感到脸上火辣辣的。是呀！从此我得处事冷静，不能再那么冲动了。

一件令我后悔的事
那是发生在实验小学的一件事。
那天下了第二节课之后，我对同学吴文丽说：“一会儿我们跳皮筋吧！她正在收作业，没有仔细地听我说话，就说了一声：“行。”
一会儿，她收好了作业，回到座位上，刚刚拿起课外书要读。我过去问她：“刚才不是说好了一起跳皮筋吗？”由于她刚才没有听清楚我的话，就说：“我说了吗？我怎么不记得呢？”我没好气地说：“我知道了。其实，你根本就没把我放在眼里，根本不把我说的话当一回事儿。”她连忙解释：“我不是故意的。”我打断了她的话。这时，同学们都跑来看，吴文丽面红耳赤，趴在桌子上哭了。
从此以后，我们的关系一直僵着，谁都不理谁。后来，我突然觉得这件事我做错了。一次，我想向她道歉，但是话到了嗓子又咽下去了。虽然我想与吴文丽和好，但是我要面子，道歉的话实在说不出来。
有一天，她结结巴巴地对我说：“你……你能原谅我吗？”我咬了咬嘴唇，微微地点了点头。我想：明明是我做错了，她为什么向我道歉呢？
我很后悔。因为我不团结，不尊重别人。我想：“老师天天讲，要宽容别人。我为什么就不能做到？难道只让别人宽容自己？
虽然我与吴文丽和好了，但是我转学了，与她见不上面了。我希望还能和她见面，向她真诚地说一声：“对不起，我错了……”

我后悔的一件事
“啊，这个人就是娘，啊这个人就是妈，这个人给了我生命，给我一个家……”每当我听到《母亲》这首歌时，就对母亲心存敬意，在我心里，母亲是神圣的，可我对我的母亲也存在歉意。事情是这样的：
那是下午放学的一天，由于在学校里有不开心的事，所以我有些心烦意乱。回到家后，妈妈像个“抱鸡婆”一样唠唠叨叨：“庆庆，今天冷不冷？”“中午吃什么？妈妈给你做……”“够了，我烦。”我把水杯一摔，朝我的房间走去，过了很久，我打开窗户，仰望蓝天，心里想：太阳笑得多么灿烂，白云自由自在地飘来飘去，我为什么不能心情好一点，不和我慈爱的母亲生气呢？想着想着，我恍然大悟：原来是我在学校惹出的矛盾和妈妈无关，我一进门，妈妈说的几句话也是出于好意关心我。这时的我心里像打翻了五味瓶，酸甜苦辣，真不是滋味。之后，妈妈关心我的一幕幕又浮现在我眼前：下雨天，妈妈打伞去学校接我，她淋着雨，把伞举在我头上面；我做手术治病期间，是妈妈鼓励我勇敢地度过难关，整天陪在我左右，我忍不住疼痛，甚至掐了妈妈几下，妈妈轻轻地抚摸着我的头，没有半句怨言……母爱的力量驱使我走到妈妈的房间，我轻轻的推开门，对妈妈说：“妈妈，您很关心我，但是今天我心情不好，让您生气了，对不起。”妈妈听了，嘴角有挂起一丝微笑，说：“没关系，孩子，人不贵于无过，而贵于能改过，‘知心姐姐’（卢勤）不是说过嘛，‘包容是人世间最大的美德’，妈妈心情不好时，你不是也包容了妈妈嘛。”啊，我的妈妈真是为善解人意的好妈妈呀！我——感动了，泪珠像断了线的晶莹的柱子从脸颊顽皮地流过。
每当我想起这件事，就很后悔，母爱大伟大的，是无私的，我不应该和妈妈生气，一定要孝顺我的母亲。

令我后悔的一件事
今天是我八岁的生日，也是爸爸出差回来的日子，爸爸可疼我了，每次回来都给我买很多玩具，很多食品，想到这里，我心里美滋滋的。
“铃……铃……”放学了，我急忙背上书包，急匆匆地走出教室门口，这时班长玲玲把我拉住了，严厉地说:“今天你还要扫地呢，怎么能偷跑？”我心里在埋怨：我今天可真够倒霉，早不轮到我，晚不轮到我值日，偏偏今天才轮到我。想到这儿，我的心里闷闷不乐。
我拿着扫把，扫着落叶满地的公共场所，毕竟是冬天，我这边扫好，风一吹，树叶又到处乱飞。树叶就像和我作对似的，我气得恨不得给他们几拳。看到别班的同学都扫完了，我恨不得插上翅膀飞回家过生日。我想：家里的美味佳肴一定都凉了，想到这里，我的肚子直唱“空城计”。这时，我看到隔壁班的公共场所扫完的了，学校也安静多了。顿时，我的灵机一动，计上心头。心虚地望了望四周没人，忙拿起扫把，把垃圾“搬”了个家。班长走过来问我扫完了吗？我结结巴巴地说：“扫……完……了……”班长巡视了一下四周，宣布可以回家了，我心中悬着的石头终于落了地，一路上，我为自己的小聪明暗暗高兴。
回到家里，爸爸给我买了很多礼物，有好玩的遥控车，有知识丰富的格林童话，有香喷喷的蛋糕，还有我盼望已久的《三字经》……我拿起《三字经》得意地翻起来，读得津津有味，好像进入了知识的大海洋。我读着读着“诚实守信”这四个耀眼的大字映入了我的眼帘。顿时，我高兴的心情飘到了九霄云外，我的心情变得沉重起来。耳边好像有人在责怪我：你真不是个诚实守信的孩子。顿时，我耳边火辣辣的。爸爸好像看出了我的心思，问我怎么了？我把事情一五一十的告诉了爸爸，爸爸语重心长地对我说：“孩子，你做错了事，应用你的行动去弥补你的过失，做个讲道德的孩子。”听了爸爸的话，我那不争气的眼泪夺眶而出。
第二天的早会课，我向老师承认了自己的错误。这时，我恨不得地上有一条缝好让我钻进去。虽然这件事已经过去很久了，但爸爸的话至今还深深地刻在我的心里，因为他教会了我怎样做人。

令我后悔的一件事
以前，在书本上和报纸上经常看到“悔”这个词，一直认为他很流行，并没有真正理解这个词的意思。现在终于尝到了他的滋味，那样苦涩，那样令人难忘。
我很愿意吃干蔗。一天下午放学，我走出了校门，看见一个卖甘蔗的，我就想买一根，便走了过去。买的人可多了，我好不容易挤了进去。那甘蔗五角钱一根，我一掏口袋，只有一元钱，就付给了那个卖甘蔗的人。看出来，那个卖甘蔗的人很忙，他接过我的钱，就手忙脚乱的给我找钱，递给我一根甘蔗，就去忙别人的了。我接过甘蔗，便迫不及待的剥开了皮，往嘴里一咬，啊!真甜啊！那甘蔗水流进嘴里甜滋滋的，别提多美了！我正想咬第二口时，突然想起，那人给我找的钱对不对呀？看他手忙脚乱的找钱，可别少找呀！想到这里，我赶紧把钱从口袋里掏出来，仔细地数一遍，数完后，我情不自禁的笑出声来，原来他给我多找了五角，等于我白拿了一根甘蔗。我高高兴兴的往家走去。
回到家里，我把事情告诉了爸爸，我以为爸爸会高兴。谁知爸爸却对我说：“孩子，你想想这样做对吗?”我听了爸爸的话，心想这有什么不对，钱又不是我偷的，是那卖甘蔗的人马虎给我找的。我低着头，思索着，猛然间看见了胸前的红领巾。我是一名少先队员呀！我怎能做这种贪小便宜的事呢?这样做不是给红领巾抹黑吗？我后悔极了，飞快的跑出家门，想把钱还给叔叔，可来晚了一步，他已经走了。
这时，我的脸滚烫滚烫的，我怎么是这种人那！我对不起那位叔叔，我越想越惭愧。我的心里很不是滋味，觉得沉甸甸的。

误解
父母是伴着我走过十四年的人。父母总是无私的关爱着我，也许因为是在父母的关爱下渐渐长大，觉得父母的爱不象以前那样无微不至，小时候我总在烟雨中能找到来送伞一脸焦急的母亲，可现在我有时只能望着从天飘下来的雨滴发呆。以前不管父母去哪，我都能如影随形，但现在的我只能与家中的书本做伴。每当这时总是自我安慰，自己已经张大，不再是需要照顾的小孩字，可心中却同时涌出一阵阵失落。
已经记不起来是哪一天，初春的天空吹起了寒冷的北风，下起了冰冷的血耔，原来已经感冒的我想着母亲会不会出现。天色慢慢的暗了下来，我带着失望的心走在初春的风雨中，安慰自己，父母也许不在家。
当我顶着一头湿漉漉的头发打开家门时，却发现父母坐在一起看电视，狼狈的我忍不住心中的怒起，朝着惊讶的父母叫着：“你们这么狠心，外面下雨了！你们为什么不给我送伞呢？”我非常想大声的叫出来，可感冒的身体加上刚淋雨后的愤怒，我的声音怎么都大不起来，随之而来的是一阵阵头痛，我顾不上说话的父母，扔下书包便躺在床上。
不知过了多久，妈妈轻轻叫醒了我，端来一碗姜汤，我喝的时候，妈妈注视着我，眼里全是痛苦和自责，我装着没看见，喝完后便沉沉的睡去，只是心和身体都象注入了温暖，不再冰冷。
第二天醒来，窗外已是阳光灿烂，我的头也被那碗姜汤带走了。我走到客厅发现那桌子放着感冒药和热气腾腾的早餐，旁边有一张字条妈妈的字迹跌入眼帘：“对不起，儿子！爸妈没想到你会因此而病倒，本来是想让你自己懂得照顾自己但我和你爸有点心急，才……不管怎样，你要相信爸爸妈妈都是永远爱你的……”
眼泪涌出，心中的歉意像海水般澎湃起来：“爸，妈，我错怪你们了……”