差异化优势
是指一个企业能够为顾客提供满足其特殊偏好的某种独特产品或服务，从而使该企业具有区别于其竞争对手的差异化及差异化竞争优势。
所谓“差异化优势”有二个基本含义：
一是“差异化”，即与竞争者不同的，有差异的地方，这突出强调了企业的个性，要求企业在产品质量、价格或者服务、促销等一切竞争手段上选择较少的几项，开发具有特色的长时期利基，这是企业寻求竞争优势，构造竞争堡垒的基础。
二是“优势”，即不仅要与竞争者形成差别，而且还需要使这种差别成为本企业的竞争优势。这要求企业所选择的差别一定是有竞争价值、且有资源能力可以实现的。差别是体现集中的方法，而优势是集中的目的。
差异化战略的核心
1.追求产品品质的优异化，创造所有，确保市场占有率小而率高;追求产品可靠度的优异化，稳定可靠标准化;
2.追求产品专利权的优异化，以专利保护技术创新，以此区隔市场;
3.追求产品创新力的优异化，技术，是更先进的产品;
4.追求产品周边服务的优异化，创造特性和附属性功能;
5.追求售前和售后服务的优异化;
6.追求品牌的优异化，强调产品的品牌诉求。
差异化战略的优势
1.建立起顾客对企业的忠诚;
2.形成强有力的产业进入障碍;
3.增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益;
4.减弱采办切磋价讨价的本领。企业经由过程差异化战略，使得采办商缺少与之可比力的产品抉择，降低了采办商对价值的迟钝度。另外一方面，经由过程产品差别化使采办商具备较高的转换本钱，使其依靠于企业;
5.由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。
企业实施差异化战略需注意哪些问题
1.只注重差异化，忽视产品本身的功能和质量

产品差异化战略实施的基础是建立在企业生产的产品外形，特性质量等某方面优于其他企业的基础上的。顾客对于一个产品的需求和欲望是个性化的，但是他们内在的基础核心利益是相同的。每一层都是以更低层为基础的，如果抛开基本的“核心利益”去谈“附加价值”，企业的产品连顾客的基本的产品功能都满足不了，无异于没有打好地基就去建楼阁。一个行业中的产品其基本的使用功能和核心价值基本是相同的，不同的只是性能、质量以及各种延伸功能。许多企业，在满足客户个性需求方面做到了家，但是却忽略了基本的产品功能，只能是舍本求末，不为顾客所接受。
2.差异化的成本过高
企业是以盈利为目的的，只有盈利企业才能维持经营，扩大生产。企业为了实施差异化战略，就必须在企业的生产经营活动过程中投入大量的资金，从而加大企业的成本支出，形成较高的产品价格。如果差异化带来的高昂的成本超过了顾客的承受能力或者产品的价格不被客户认可，即市场不认同这种差异化，那么企业就不能从这种差异化中获益，甚至会亏本，这一点不符合菲利普科特勒所提出的“可盈利性“的要求。
3.为了差异化而差异化
差异化是个相对概念，有些企业为了差异化而差异化，只是简单改变原产品的某种外形或者只是更换一下包装，甚至将差异化做成了“怪异化“，在设计上哗众取宠。消费者无法从差异化中获得实质性的好处，未能给消费者带来实质性的价值提升，这样的产品更终会被顾客和市场抛弃。
4.片面夸大差异化的作用
当代的企业间的竞争，已不是像往昔一样只是纯真两个企业之间的匹敌，而是一个企业的供给链匹敌另外一个企业的供给链。企业如果仅仅只器重产品和服务差别化方面，而轻忽企业其余方面如采购、制作、运输，人力资源管理等方面，无法从其余方面降低企业本钱，一样会降低企业的竞争力。
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实施差异化战略的意义在于：
（1）建立起顾客对企业的忠诚；
（2）形成强有力的产业进入障碍；
（3）增强了企业对供应商讨价还价的能力。这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益；
（4）削弱购买商讨价还价的能力。企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产品选择，降低了购买商对价格的敏感度。另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业；
（5）由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚，所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。
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