导游乱收费，如何投诉

2024年11月20日 01:46

有2个网友回答

网友（1）：

这就是市场导游的乱象
今天治理好些，过几天又不行了
违法者，就是打游击
还是违法的成本低，执法者无能，缺乏监督，喊的高，治理低，利益驱动啊
投诉没啥效果，还不如录成视频到新闻媒体曝光好使

网友（2）：

根据我国《旅游法》的规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。另外，导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上10000元以下罚款；情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证。
受理的部门：
旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉，组团社也就是你签订旅游合同的旅行社。