您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
就是往手机里注入木马来破解机子，手机里是不是有360这种软件，有就卸掉，如果系统自带的就刷个没有360的版本
看说明书把。
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