嗨！
亲，建议三清数据，关机-音量上键同时按电源键-Recovery模式-清除数据-清除所有数据
小米手机可以这样操作：
1、开机，在MI图标没出现之前，按住音量键上，直到进入recovery。
2、连接电脑，在小米MIUI官网www.miui.com下载自己手机对应的系统，拷贝到手机存储根目录，并修改名称为updata.zip
3、recovery中，选择把uopdata.zip安装到系统一，即可
我以前的三星就是这种情况 ，拿去维修说是字库坏了 。换了字库就可以了 你可以先拿去检测一下
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