你可以试着拨打一下你们当地的移动客服。问下他们怎么办。有的时候可能是自己不小心在手机设置按错了什么，恢复一下出厂设置就好。但也不完全排除是不是你电话卡的问题。你可以试试。
互联互通，打10086投诉下 问营业厅没什么用
营业厅只能查到你是否开通短信功能，像数据方法是查不到的。建议打移动客服反映，然后把情况反映到后台联系数据和网控部门。你这情况是属于互联互通方面的问题，不是单纯的短信质量。
你是移动的号码，有问题肯定要打10086反映。你问问你电信号码的朋友，他们是不是只有你这个号码的短信收不到，其它移动的短信都能收到,，如果是的，那么很明显是你这个号码的问题。把这点转达给移动客服，态度坚决些，如果还不给反映核实就是推诿了，完全可以投诉。
打移动投诉.
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