如何分析客户的需求点以把握客户消费心理和购买动机？

急啊，我倾尽所出了，希望提供相干的网址或者文献资料。

2025年03月24日 05:30

有2个网友回答

网友（1）：

分析客户需求无非是两点:专业和聆听.

专业即你在保险公司所学的风险分析方法,针对不同客户的不同实际情况,找出其面临的最大风险所在.
聆听即你与客户交流过程中，客户所表现出对某一方面保障的关注,这需要磨练.资深代理人会从客户很小的细节中揣摩对方内心需求.

可以去"生命天空综合网"上看看,上面有很多相关资料供学习.

网友（2）：

只能找不同的客户群做调查了。