我想对话务员的基本要求,应该会有普通话标准,口齿清晰,可以明确解读所了解的内容,并且表达出来。另外一个话务员是比较辛苦的,那么就要求心态好,对待接到的问题耐心有责任心,我想具备就一定会成为一个好的话务员,祝你成功
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