1.建议您可以先进行测速,测速前检查设备是否存在电脑病毒、缓存过多等影响网速的因素,并将路线上的路由器撤除,保证主网线直接接入电脑网卡接口。中国联通宽带测试网址为:www.10010.com。进入网址后,选择导航菜单中的“便民服务”,再选择其中的“宽带测速”即可。2.根据您的测速结果来判断是否正常,如速率不达标或者是速率慢,可以拨打当地客服10010进行障碍申报。