先确认是否将设置-声音-音量中所有模式音量调至最大。
确认喇叭出声孔是否被堵住，若被堵住会导致来电铃声和外放声音小。
更换一些声音响的歌曲测试是否音源问题，如铃声中的“Huawei Tune”。
退出播放器，重新打开，音量是否正常。
若以上方法都无法解决，请到华为服务网点检测维修。
