尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:1.建议进入设定-更多/一般-用程序管理器-全部-联系人-清除数据尝试。2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。3.如果机身插有外置SD卡,取出后观察4.备份好手机上的重要资料,恢复出厂设置尝试5.更新下系统固件版本后测试。若问题依然存在,建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
若手机使用时屏幕提示联系人已停止,建议您:
1、重启手机尝试。
2、查看通讯录是否可以正常使用,若可以,请备份联系人数据,进入设置-应用程序/应用程序管理器-(全部)-联系人/手机-清除数据。
3、若无效,查看机器系统是否有新版本,升级尝试。
4、备份手机中重要数据(联系人、照片、备忘录等),将机器恢复出厂设置尝试,若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
手机停止运行是由于内存冲突或软件错误造成。
解决方法:
1、重新启动该软件即可;
2、如重新启动后仍然无法解决,请卸载该软件后重装就可以解决;
3、最根本的办法就是重置手机,让手机恢复出厂设置,这样问题就能够解决了。
4、重置手机方法:点击手机中的设置——备份与重置——恢复出厂设置,然后点击确认即可。