电子商务的发展对传统企业经营模式有何影响

1、改变传统营销方式

传统营销信赖层层严密的渠道，辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。在网络时代，由于国际互联网的广泛普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面，使供需双方远在千里之外，通过网络像面对面一样地迅速完成交易，使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售，都会发生一系列变化。

2、改变企业竞争形态

通过开展电子商务，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平，产业界限也将变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，如何顺应潮流，采取相应策略来再创竞争优势，已是企业经营面临的一大挑战．电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式，企业的生产首先是为信息网络生产，然后再由网络完成商品和顾客的互动．在网络的冲击下，如果企业没有创新意识，不及时更新产品和服务，就难以在网络时代生存。

3、改变人们传统的消费习惯

据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户年龄平均在33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展，顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下，每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生，产品的升级换代也不断加快，从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。

4、改变市场营销环境

电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便，及时地满足顾客的特定购买欲望。

5、改变企业营销模式

电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，作出相应的企业利润最大化的策略。这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分牢不可破的，网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。

电子商务运作下的营销管理创新

市场营销的核心是如何使顾客满意，也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望，这是企业制定计划，确定营销组合策略的出发点。

电子商务时代，顾客已不再作为一个整体因素而被考虑，而是一个主动的个体，是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源，甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比，电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性。主要表现如下：

1、网络互动营销管理

电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销，电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。

顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者，而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案，通过交流达成充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与到整个营销过程中来成为可能，客户在企业营销中的地位得到提高，客户参与的主动性和选择的主动性得到加强。在这种网络互动式营销中，卖方和买方可以随时随地进行互动式双向交流。

2、网络整合营销管理

整合营销是运用系统论和权变理论解释营销的一种理论，它认为营销中各个部门、营销过程及其结果具有统一性，并以顾客为中心。在电子营销中，营销者发出的信息具有统一性，营销过程表现为与顾客进行交互式沟通，营销的最终结果和目标则统一于顾客。电子营销不仅整合了营销信息和过程，最重要的是把顾客整合到营销过程中来，体现了顾客满意作为营销目标的价值。

在电子营销中，企业和客户之间的关系变得非常紧密。电子营销能够使用顾客数据库实现一对一的营销，能够随时对每一位顾客的需求做出反应。这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。

整合营销要求与顾客沟通，了解他们的需要，并与之维系长久的营销关系。要实现这种“双向沟通”，首先要建立起详细的顾客档案，综合协调地使用各种形式的传播方式，了解顾客信息并修正传播计划；其次，决定如何及时与顾客接触，同时接触的方式也决定了要与顾客沟通的主题是什么；再接下来就是发展一个传播策略，即在接触管理背景下，确定该传达何种讯息；然后根据传播目标，制定整合营销目标。最后，决定用何种营销传播工具及传播战术来完成此目标。

3、网络直复营销管理

直复营销又叫直接营销，是利用直接反馈的广告、邮件、电话或其他相互交流的媒介进行的大范围营销活动。它最大的特点是直接与顾客接触，易于建立与每一个顾客的关系，从而成为与顾客保持联系、培养忠诚顾客的有效途径。在电子营销中，营销者能与顾客进行直接沟通，不仅如此，它还具备一般直复营销方式所不具备的互动性交流的特点，这可以帮助它在网上及时对顾客需求作出反应并迅速改进产品，从而更好地满足顾客的个别需求。

4、网络大规模定制营销管理

大规模定制营销是商品早期的定制与现代化大规模生产和电子网络三者有机结合，充分体现了以灵活制造技术为依托的全新的营销技术。由于其与传统的营销技术有着无法比拟的优点，因此它将成为21世纪最重要的营销方式。目前，一些国际著名的公司，如宝马汽车公司、戴尔计算机公司、莱维斯特劳斯公司、上海通用汽车公司等正采取大规模定制的方式来保持或获取竞争优势。它们通过建立企业内部的网络提供这一服务。如通用汽车公司别克牌汽车制造厂提供一种服务系统，让客户在汽车销售商的陈列厅的计算机终端前设计自己所喜欢的汽车结构。现在大约有5%的新车买主真正地填写自己设计的汽车订单，从费用上看，按客户要求定制汽车，其单价不一定比批量生产的标准汽车贵。对整个汽车行业来说，在客户提出要求后再制造和在客户提出前制造，可减少世界各地价值500多亿美元的成品库存。

5、网络的“软营销”管理

传统营销是从企业角度出发，通过广告和人员推销向顾客施加影响，使其对产品或服务发生兴趣，因此是一种强势营销。与之相比，网络营销是一种软性营销，它更多地是靠自身的信息吸引顾客，是一种拉式而非推式的营销。软营销和强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业。由于是网络社区（网络上基于共同的兴趣、爱好或其他活动而形成的虚拟社区）成员，因此必须遵守虚拟社区有关的规范和准则（称为网络礼仪）。在此前提下，为顾客提供大量符合其需要的信息，以信息代替说服，从而使顾客的个性和需求得到最大的尊重和满足。

总之，现代企业唯有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响，并采取必要的应对策略，才能在充满机遇的市场竞争中立于不败之地。

首先得理解传统企业的经营模式是什么。准确的说，跟传统企业关联最大的只是传统企业的营销系统。电子商务，就是做生意做销售，通过网络的形式。传统的企业销售模式是什么呢？一般来说就那么几种：层层代理，省代到地区代理到县级零售店。或者直接工厂到地级代理，全国扁平。然后还有一种，就是直接和全国性的卖场合作，比如家乐福沃尔玛大润发国美苏宁等系统合作。当然，这是下游，对于传统企业来说，还有一个上游，就是原材料采购等工作。
好了，再回过头来看电子商务。顾名思义，就是利用网络来做生意嘛。这时候就明朗了。电子商务对于传统企业的作用，其实就是增加了一个工具。一个特别之神奇的工具。犹如马云先生当年所说的那般，帮助广大中小企业做全世界人民的生意。首先，传统企业可以通过网络进行零售和批发，此外它们的原材料进货渠道也可以通过网络进行完成。这应该是一个比较有效的帮助或能力升级吧。尤其是后面各种网络支付系统的搭建及安全升级之后，电子商务的帮忙效果更加明显。
说到这里，再提一下相互冲击的问题。电子商务对传统企业有没有冲击呢？有人在炒作这个问题。居心叵测。首先，适当的冲击是会有的。比如，当年因为信息不对称，实体店任意开价，随便忽悠消费者。有些不太注意的顾客，尤其是偏远地区的顾客，可能就被宰了也不知道了。但是，有了电子商务之后，很多信息网络上一查就知道了，甚至出厂价格都知道了。如果实体店再乱搞，首先它们自己会有顾虑，其次，估计顾客也就不答应了。理论上说，的确冲击了实体店，让它们少赚了某些利润。适当的冲击，到了一定程度之后，就会处于最佳位置。博弈的理论就出来了。但是，电商是不是能取代传统的商务模式呢？包括传统的工厂层面和渠道上的批发零售层面。我个人是持反对意见的。真不觉得。至于某些大佬级的人物，曾经似乎在那嗷嗷的预测过所谓的未来，电商要取代传统商业模式，我个人觉得那只是他的一厢情愿罢了，心情可以理解，为他们那个阵营谋点利益吧，但肯定只是他们自己的一点幻觉吧。
电商就如历史上每一次的技术升级一样，就如马云先生经常提到的第一第二次工业革命的说法一样，的确，会带来一些冲击，但最终的结果就是帮助各行各业的实体经济掌握了一种新的技术工具。仅此而已。

国法庄严
国法尊严

2002年，我海归自世界管理科学之巅 - 美国。

带动中国电子商务第一波热潮。

2016年，中国的电子商务，全年的报道，都有超过5万亿的从几乎无到有。

而，就在这个时候，今年的电商季节，突然的遇冷，揭示了从万亿到千亿的跳崖几十倍的陡降。

电商与店商
仿佛是突然可以替代似的
而高达超过50%的货品递送不准确；不及时；不合格；不与网络网站公布公示的规格和规矩和规则相符，电商，只为了赚钱，退钱动作恍若隔世。使越来越多的突然感知电商的便利的顾客，在遭遇了无法挽回的事实犯罪欺诈和欺骗之后，重回进店消费。！

公买公卖

是无论电商还是店商
的金科玉律

在一手交钱一手交货的真实生活里，所有公开的欺诈，在人类覆灭死绝了之前的岁月和年代里，都只会是昙花一现，立即消逝在即使已经被灭绝和灭亡了人类社会和世界里。

电子商务是一种新式的经营模式，对传统企业是一种开拓创新。