一、使用电脑辅助工具完成。
1.电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件。这样刷机软件安全、可靠、稳定。
2.手机连接电脑。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码，确定就可以了。
二、无法用上面的方法，无法连接电脑，说明没有打开USB调试模式，只能恢复出厂设置。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可以了。
可点击右下角忘记密码，选择密保问题答案解锁，若密保问题也忘记了，可将手机双清解锁，将手机关机同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
第一种方法:
可以将手机复位处理：
1.先将手机关机，然后在开机的时候按住音量减键不放，再按电源键即可进入手机re。
2.接着进入re后，音量键选择wipe data/factory reset,清空数据/恢复出厂设置，电源键确定。
3.音量键选择yes - delete all data，电源键确定，手机自动处理。
4.最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。
第二种方法：
1.在电脑下载安装卓大师。
2.安装好之后，把手机连接到电脑，让软件识别手机；
3.然后点击“工具箱”；
4.选择“清除锁屏密码”。
5.等待完成之后，随便输入手势或者密码就可以进入系统了。
完全关机，卸下电池再装上。按住音量下+电源键开机，进入recovery 界面,
找到wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置（刷机前必须执行的选项）
wipe cache partition 清除系统缓存（刷机前执行）（系统出问题也可尝试此选项，一般能够解决） 这俩个就是双清。，然后用扣电池，在开机就PK 了如果有谷歌账号可以通过账号找回，没有的话就音量下加收索键加开机键 第三个选项恢复出厂 如果不行“1、关机状态下按住手机音量下+开机键（也就是进HBOOT的办法）
1、选择RECOVERY—> 按电源键确定
3、如果没刷过RECOVERY的机子，屏幕出现红三角形图片
刷过RECOVERY的，应该直接进入6步骤了；
4、按音量键上+电源键，进入RECOVERY恢复模式；
5、选择WIPE（2项）的第一项；
6、选择YES，按电源键确认；
7、等待恢复后，返回；
8、最后选择第二项的WIPE，同样确认；
9、OK了，重启手机就可以了
忘记了你还拿什么手机问的呀
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