淘宝客服有分售前和售后如果是售后经常遇到退货退款售前和售后都需要对产品非常了解 淘宝客服一般需要的是，相应的这几方面能力也会得到提升打字速度服务态度应变能力等 客服是最基本的工作建议在做客服的过程中可以向其他做运营的同事多学学以后可以向运营推广方向发展
本人觉得还可以了
