尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。 抱歉产品给您使用带来不便，建议把机器断电重启看下，遥控器是否可以控制，如有需求可以进入官网在线咨询。康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
死机了吧，重启下电视机试试。
