尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重新下载安装尝试
2.平板未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试
3.更新下平板系统版本后安装尝试
4.备份平板重要数据，恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
若问题依旧，将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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