尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便!根据您描述的情况，建议您重新设置网络：
1、无线连接需要匹配： 无线网卡（ 无线网卡需用户购买匹配，若内置WIFI则无须无线网卡）、无线路由器 、电脑、网络电视机
2、设置路由器的加密参数。建议您采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。或者采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP， PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。
3、打开电视进入设置—网络—无线设置-SSID 选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，输入好后先点击设置，再点击连网检测。若电视提示网络已恢复/网络已连接，表明电视已经连网成功。若尝试不行，可通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
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