新消法关于7天退货

2024年11月14日 12:21

有1个网友回答

网友（1）：

换货后不适用七天无理由退货，但是三包期限自换货之日重新计算。
手机、家用电器、电脑“三包”的基本原则：
（1）手机、家用电器、电脑自购买之日起7天内，出现性能故障的，消费者可以选择15天之内，修理、更换、退货（按发票价格一次退清货款）；
（2）手机、家用电器、电脑自购买之日起15天内，出现性能故障的，消费者可以选择修理、更换；
（3）手机、家用电器、电脑出现性能故障的，有下列情形之一的，销售者免费为消费者更换同型号同规格的商品。①经过两次修理仍不能正常使用的；②因生产者未按合同或者协议提供零配件、使维修者延误了维修时间、自送修之日起超过60天未修好的；③因修理者自身原因使修理时间超过30天未修好的。
修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上。
也就是说，当你收到换货之日起七天内有质量问题符合（1）手机、家用电器、电脑自购买之日起7天内，出现性能故障的，消费者可以选择15天之内，修理、更换、退货（按发票价格一次退清货款），这时你才可以选择退货全额退款。