按电源键反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，到维修那里找维修的人帮助您。
我觉得这个情况可能是因为你的系统出现了问题。所以应该及时的拿到，电脑维修店里面去。
这不就是坏了吗？大神来了也就只能给你维修才行了吧，或者说重新装系统这样，也没别的办法，反正肯定不是一两句话能解决的。
重置都不能用？找到售后送修吧
