部分可退,基于项目主办方提供退票政策不同,部分项目在满特定条件的前提下可支持因用户原因发起的退票,具体情形如下:
1,“无忧退”——本功能仅适用于大麦APP端且项目销售页有“无忧退”标签的项目
无忧退项目需“整单整退”。同一订单购买多张门票的,在订单内所有门票均未使用的前提下,可为您进行整单退票。订单下已有门票使用的,剩余门票将无法享受本服务。
无论项目是否结束,您可以随时对已成功付款且未使用的门票发起在线退票申请,退票流程结束后您实际支付的相应购票款将在7个工作日内按原付款路径退回您的账户。
如果您有改期需求的,需先申请整单退票,待退款结束后重新订购。
2,条件退——适用于项目销售页有“条件退”标签的项目
大麦网将根据您的申请退票日期(定义见下文)距离演出开始日期的时长不同,在扣除实际支付金额(快递费除外)一定比例的手续费后为您进行退票操作。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8ec8a13632762d0fb0680a1afec08fa513dc6f7"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8ec8a13632762d0fb0680a1afec08fa513dc6f7?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a8ec8a13632762d0fb0680a1afec08fa513dc6f7"/>
扩展资料
“申请退票日期”:
1,对于纸质票的退票申请,如您告知退票意向时纸质票并未进入配送流程,则您电话告知客服申请退票之日即为申请退票日期,大麦网将自受您的理退款申请之日起7日内将款项原路退回到您的账户中(遇节假日顺延)。
如您告知退票意向时纸质票已进入配送流程,则您应按客服提示尽早将收到的纸质票退回大麦网指定地址,大麦网收到所退回纸质票的日期(具体以快递签收单所载为准)即为您申请退票的日期,大麦网将自收到您所退回票品之日(具体以快递签收单所载为准)起7日内将款项原路退回到您的账户中(遇节假日顺延)。
2,对于电子票的退票申请,您电话告知时即为申请退票日期;若您的电子票已兑换成纸质票,退票按照纸质票的退票流程执行,退票流程结束后您实际支付的相应购票款将在7个工作日内按原付款路径退回您的账户。
参考资料来源:/help.damai.cn/helpPage.htm?pageId=47"target="_blank"title="大麦网-大麦网订票服务条款">大麦网-大麦网订票服务条款
部分可退,基于项目主办方提供退票政策不同,部分项目在满特定条件的前提下可支持因用户原因发起的退票,具体情形如下:
1、“无忧退”——本功能仅适用于大麦APP端且项目销售页有“无忧退”标签的项目
无忧退项目需“整单整退”。同一订单购买多张门票的,在订单内所有门票均未使用的前提下,可为您进行整单退票。订单下已有门票使用的,剩余门票将无法享受本服务。
2、条件退——适用于项目销售页有“条件退”标签的项目
大麦网将根据您的申请退票日期(定义见下文)距离演出开始日期的时长不同,在扣除实际支付金额(快递费除外)一定比例的手续费后为您进行退票操作。
扩展资料
北京志霖律师事务所律师赵占领表示,根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,网购电影票或演出门票并不属于法律规定的不适用七日无理由退货制度的范围,“商家自行规定票品一经售出概不退票,这是违反法律规定的。”
“电子票不能退换属于不公平的格式条款,也就是‘霸王条款’。‘时效性’是说辞,非常勉强。”中国人民大学法学院教授表示。
参考资料来源:中国新闻网-不支持退票成线上平台“明规则” 专家:可设梯级退
您好~
大麦网退换货说明
一、不可抗力情况
因不可抗力因素导致演出取消或延期,大麦网会主动与您确认退票事宜,不收取任何手续费。
办理退、换货的要求:
(1)
符合退、换货时间规定
(依据:主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段);
(2)
需将票品完好无损退回;
(3)
如开发票,需将发票完好无损退回;
二、非不可抗力情况
1、关于无理由退换票品说明
根据《网络交易管理办法》中关于:“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”的规定,鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦票品售出,不支持无理由退换,请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外)。
2、关于问题演出票品购买保障
根据大麦网商品的特殊性,大麦网为了给用户提供有效的购票保障,于2013年底推出安心订票保险业务,购买各类演出票的客人可以通过购买安心订票保险,为购买的商品投保,在保险期间内,因如下原因导致门票使用者无法出席提前订购的文化演出、体育赛事时,对于被保险人所支付、且不予退换的票款金额损失,保险公司将在扣除免赔额后按约定比例赔偿,
保险金最高给付金额以保险单所载明的额度为限。
(安心订票FAQ〉〉〉点击查看
“安心订票”保险计划)
3、退换票参考措施
【购买安心订保险业务的用户】服务电话:400-650-0269
时间要求:自购买保单之日起3天内、距演出开始日期7天前
退票标准:需理赔时,请联系保险公司(以保险公司为准),如符合理赔条件,理赔标准为:票款实际支付金额(快递费除外)的90%
【未购买安心订保险业务的用户】服务电话:400-610-3721
时间要求:距离演出开始日期>45天
退票标准:退票手续办理,大麦网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的30%退票手续费
(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)
时间要求:距离演出开始日期30-45天
退票标准:退票手续办理,大麦网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的50%退票手续费
(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)
时间要求:距离演出开始日期20天-30天
退票标准:退票手续办理,大麦网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的70%退票手续费
(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)
时间要求:距离演出开始日期<20天
退票标准:大麦网不支持退票
感谢您对大麦网的支持!
鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,且受固定演出时间及数量限制,因此,门票一旦售出,概不退换(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外)