商场抽奖购买的金镶玉有商场欺诈行为的的，可以直接要求退货，并按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
参考资料来源：中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法
商场利用购物小票抽检销售产品这是一种销售行为，但是没有玉石知识的最好不要购买，直接拿上购物发票去跟商场协商退货，协商不成到消费者协会进行投诉让商场退货。
商场不退，工商局来管用吗？
直接去退就说不要了，态度强硬点就能退掉
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