您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，首先打印机硬件和驱动都正常，不然您打印所有资料都会有问题的。应该还是您打印软件设定方面有问题导致的。用什么软件打印的有这个问题，建议到正常打印的电脑上找对应软件，对比一下，看看软件什么地方设定不一致，直接修改一下，也可以卸载对应打印软件，重新安装一下。希望以上回复能够对您有所帮助。
