如果是非人为故障，保修期内是不收钱的，如果是认为因素（如人为对硬件改动、不慎跌落、不小心进水等）造成的，肯定是要收费的。另外，如果自己之前拆机过的话就不好说了，得去拼人品了。还有就是不管是不是保修期，清灰都是收费的
看你的笔记本是什么故障了，如果是笔记本自身故障肯定是免费保修的，如果是人为损坏肯定是收费的，再有需要确定你去的售后是否是联想授权售后服务中心
不是人为损坏要收钱就投诉
