如果是非人为故障,保修期内是不收钱的,如果是认为因素(如人为对硬件改动、不慎跌落、不小心进水等)造成的,肯定是要收费的。另外,如果自己之前拆机过的话就不好说了,得去拼人品了。还有就是不管是不是保修期,清灰都是收费的
看你的笔记本是什么故障了,如果是笔记本自身故障肯定是免费保修的,如果是人为损坏肯定是收费的,再有需要确定你去的售后是否是联想授权售后服务中心
不是人为损坏要收钱就投诉