我的笔记本是HP Pavilion g4型号的,我的键盘怎么不能用了,没反应了,但用USB插个键盘能用。?????

2024-10-22 14:04:43
有1个网友回答
网友(1):

您好!感谢您选择惠普产品。
建议您可以尝试刚开机反复点击F10,看看是否能正常进入BIOS,如果无法正常,建议您静置机器,看看是否能正常使用,如果无法解决,建议您联系当地维修中心进行处理
1.您先将外接电源和电池都取下;
2.在没有供电设备的情况下按住开机键15秒钟左右;
3.然后不要连接供电设备,静置40分钟左右;
4.静置后不要插上电池,只使用外接电源供电,先连接电源的机器端,再连接插座,看看是否能正常进入BIOS
如果无法正常进入
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心: http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果开机能正常进入BIOS,建议您在设备管理器下的键盘下将所有的键盘设备卸载,重启机器,看看是否能解决问题,如果无法解决。建议您看看是否安装了快捷键驱动,如果安装了,建议您卸载快捷键驱动。如果没有安装,建议您保存个人重要文件,恢复一下BIOS默认值
开机不停点击F10进入bios,选择Exit选项,选择Load Setup Defaults--yes.再选择Exit--Exit Saving Changes--yes
如果无法解决,建议重新安装系统
若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!