尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法操作尝试:
1.建议您重新连接尝试,长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试。
2.若依然无法连接,建议您设置静态IP尝试:设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
3.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常,确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.若依然提示错误,建议您把无线路由器重置尝试。
5.连接其他地点的无线网络或者无线路由器尝试。
6.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
如果通过以上方法操作依然无法连接无线网络,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
无线猫不行吧。
猫出了问题