这个不需要格机！不要听他们乱说，这个，你已经选择了快捷栏，但是你没有添加快捷程序啊！你要选择了快捷程序，才会出来！至于软格机，要先备份你要的东西，去名片啊，不然就没有了！建议你去塞班论坛泡泡，对你很有帮助的！
只能格式化了，在设置里面，选择恢复出厂值（全删除），记得先备份下有用的东西，然后再重启就可以了。
你是不是装了什么软件？，格机密码没改过的话是12345，不过建议LZ把电话本和其他的手机里的内容备份到存储卡或SIM卡，格机后什么都没了（除开内存卡和SIM卡）
*#7370#可以软格手机
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