第一个问题:如果24小时之内想要申请退款,前提是卖家点击了发货,这时你就可以申请退款了;
第二个问题:如果24小时之后没有发货,买家随时可以提出退款;
第三个问题:关于实物商品,如果卖家支持七天无理由退货,就呆以申请退款,但对于虚拟物品交易,你无法退款了.因为虚拟商品比较特殊,比如手机充值,一般都是及时到账,你是无法将话费退还给卖家的,所以不能退款了.
最好的处理方法是与买家（或者卖家）沟通清楚
1，2点，只要卖家未发出货物之前，买家说不要的话，卖家一般都会同意的；
3点，如果已经寄出的话，即使点退款也没有用，卖家有权拒绝申请
没收到货物之前好象是不能退货的.
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