如何维持老顾客，让老顾客介绍新顾客

2025年03月18日 09:47

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网友（1）：

实战派营销管理博客论坛最具价值的经销商培训专家郭汉尧老师指出：维持老顾客，让老顾客介绍信顾客！郭汉尧经销商培训支招：
如果店铺对于一个顾客有足够的吸引力，那么这个顾客会给店铺带来很多新顾客。由老顾客带来的新顾客，成本低收益高，因为吸引一个新顾客的成本是维持老顾客成本的5倍，而老顾客的赢利能力却是新顾客的15倍。据统计一个忠诚的老顾客可以影响25个消费者，诱发8个潜在顾客产生购买动机，其中至少一个人产生购买行为。与此同时，老客户还能带动相关产品和新产品的销售。维持老客户的关键在于树立真正以顾客为中心的理念，尽可能为顾客提供零缺陷的产品与服务。
于是你根据了解到的这些信息，为顾客精心挑选了一部适合他的需求的车，让他觉得受到了尊重，并得到了满足。

网友（2）：

网友（3）：

让老客户主动给你介绍客户，是要有一定的信任基础的，因此要和客户建立起联系，为客户提供个性化优质服务，实现精细化管理，这也是为什么企业越来越重视管理系统的使用。除此之外，还可以使用裂变法，这也是屡试不爽的。