淘宝上卖出的鞋子，买家人为损坏（非故意）卖家可以拒绝退款吗？

2024年11月17日 16:37

有4个网友回答

网友（1）：

这样做应该是不行的，网上购物本来就有一定的风险，买家这样做是在侵害卖家的利益，你可以拒绝退款，双方都应该保护好自己的利益。希望你不要着急，积极和淘宝联系

网友（2）：

这个是他人为损坏的，你应该在发货之前，把鞋子的照片拍一下，就算没有拍也没有关系，是买家故意损坏的，而且你说的这些地方也没有事情，只是有几个小地方凹进去，这属于运输途中的问题，他投诉你也没有用，又不是你给他寄的坏的，只要你不退款给他，他也没有折的，你又没有错，赔个P给他！让他闹腾去吧，大不了给你个差评。

我建议你先打淘宝的客服电话，告诉淘宝这件事情，先准备上，以防那个人打淘宝客服投诉你！马上去打吧！！！

网友（3）：

网购来说一般情况的话，本人建议是说服买家给个好评后换货，息事宁人，当然你自己要看利润了都，我亦是卖家有时就是这样了啊。。。
联系时候用旺旺，以防万一。

网友（4）：

以后建议在售出商品之前在各个角度都拍好照片。