可能的原因有：
系统内存不足导致死机。
软件与操作系统的兼容不好导致死机。
操作不当导致死机。
环境温度偏低导致死机。
待机时无端死机
有以下几种方法解决：
首选重启动手机。一般的操作方法是长按电源键若干秒，实在不行也可以抠出电池强行关机再重启动。
恢复出厂设置。恢复出厂设置会丢失通讯录、短信，在使用该功能前要先备份。
