你好，1、确认在设置密码时是否有绑定Amigo账号，若有绑定可在锁屏界面输入错误密码5次后点击“忘记密码“选项后输入所绑定的Amigo账号密码点击确定选项即可解锁，从而进入手机菜单界面。可以通过此账号进行修改密码2、若没有绑定Amigo账号，建议将手机送往当地售后进行解锁处理，针对解锁是免费的3、售后地址查询：进入用户中心-->售后帮助（官方售后）-->网点查询（维修服务）-->输入所在地区查询即可。
