如果您的手机没有越狱
进入 设置-声音 查看“铃声和提醒”的声音大小是不是为最小，将大小调整一下。
下方的“电话铃声”是不是选择的为无声的铃声。
查看一下手机左侧上方的静音键是否处在下方，拨到上方就会解除静音模式
如果手机越狱且以上操作已做完但无效果
可能是越狱安装的插件导致手机来电无声音，尝试进入安全模式（屏蔽插件功能）。开机时按住音量的+键即可进入安全模式，退出方式：顶部有个EXIT SAFE MODE，点了以后在弹出的对话框点击Restart就可以。
如果安全模式无效，建议您备份资料后刷机
如果刷机无效，则为硬件损坏，您需要送修
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