与上司交往同与其他人交往一样,都需要进行心理沟通。上司也是人,同样存在七情六欲,不熟悉上司的心理特征,就不能进行良好的情感交流,达不到情感的一致性。上司与下级的工作关系,不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促,会减少互相之间的摩擦事件和冲突,反之,情感差异很大,就免不了要发生心理碰撞,影响工作关系。《战国策》中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时,秦国发兵进犯,形势危急。赵国向齐国求救,而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质,才肯出兵。太后舍不得让长安君去,大臣们纷纷劝太后以国事为重,结果君臣关系闹翻了。太后说:“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候,左师求见,他避而不谈长安君之事,先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起,来缓解紧张气氛,继托太后关心一下他的小儿子舒棋,引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允,而且破颜为笑,主动谈起了怜子问题,君臣关系变得和谐、融洽起来。这时,触砻因势利导,指出君侯的子孙如果“位尊而无功,俸厚而无劳”是很危险的,太后如果真疼爱长安君,应该让他到齐国作人质,以解赵国之危,为国立功,只有这样,日后长安君才能在赵国自立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟,终于同意长安君人齐为质。试想,触砻不掌握太后怜子的心理,劝说不仅不能够成功,还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上司的心理特征是为了更好地处理工作关系,不应当怀有个人动机,投其所好,以达到取悦上司之目的。领导者的工作需要得到上司的支持和帮助,为了组织的共同目标对上司有时要进行建议和规劝,这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学研究认为,交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上司不交往,采取回避态度,很难和上司的认识取得一致,没有一致的认识,相互之间的支持、协调、配合都将大受影响。
服从上司的,不要对上司采取抗拒、排斥态度。
下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下,上级领导的决策、计划不可能全是错误的,即使有时上司从全局考虑出发,与小单位利益发生了矛盾,也应服从大局需要,不应抗拒不办。更何况有的人因为与上司产生了矛盾,明知上司是对的,也采取抗拒、排斥态度,那更是不应该的。感情不能代替理智,领导者处理工作关系,不仅有情感因素,更要求理智地处理问题。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上司产生矛盾后,最好能找上司进行沟通,就是上司的工作有失误,也不要抓住上司的缺点不放。及时地进行心理沟通,会增加心理相容,采取谅解、支持和友谊的态度。
敢于指出和弥补上司的失误,但不一定用逆耳之言。
上司作决策、订计划、实施指挥,囿于各种限制,难免会出现失误。发现领导失误之后,不能为讨上司欢心,按其所好,助其蔓延,也不能害怕上司不高兴,沉默不语,而应当及时指出,使失误尽快得到纠正。这样才能减少损失,否则,错误的决策、计划蔓延发展,总有一天不仅要祸及组织,而且会祸及自身。当然,指出上司的错误不一定非要用逆耳之言。有些人认为“忠言逆耳利于行,良药苦口利于病”,但是他们不知道,如果能达到治病的目的,忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。指出上司的失误,不一定开口就大讲其弊,开口就说人家错了,有时上司心理不一定承受得了,不妨采取点“以迂为直”的战术,走走迂回路线,这样有可能收到更好的效果。触砻说赵太后,通篇没有逆耳之言,没用激烈的言词,在和谐、友好的气氛中,成功地帮助太后纠正了失误。他的批评方法值得借鉴。指出上司失误不能是竹筒倒豆子,倾完拉倒,要考虑怎样才能让上司接受。否则,批评完了,或者发了一通牢骚,不仅不起任何积极作用,而且还会增加摩擦和冲突。对上司的失误,还应该提倡“补台”精神,帮助上司弥补缺陷,不能站在旁边看笑话,甚至讽刺。这种消极的交往态度会使上下级关系紧张和冷漠。对上司工作如果有什么好的建议,要及时提出来,提建议时要防止使用胁迫性的口气和方式,胁迫上司接受往往会适得其反。
要设身处地从上司角度想问题,不要强上司所难。
上司要关心、帮助、支持下级,这是不言而喻的。但是在人际交往中,特别是在对上司交际中,下级经常会发生非感情移入心理障碍,即不设身处地考虑上司在实际工作中遇到的.情况,脱离现实主客观条件对上司提出要求,如果达不到,则进行“发难”。上司工作也有上司的难处,作为领导者,如果能经常想想自己也不能事事满足下级要求,就会理解上司的困难,体谅上司的苦衷,不给上司增加无法解决的难题。
交往要有耐性,要经受得起挫折和反复。
下级不可避免地要向上司提工作建议,向上级提建议时要有耐性。一般说来,上级要比下级高明一些,但是客观情况并非完全如此,在某些问题上,下级的认识高于上极的认识是正常的。范进中举时写的文章,主考官要看几遍才“解其中味”,这类事例在工作中有时也会发生。当下级的认识高于上级时,要取得上级的支持,必须有不怕挫折、不怕反复的精神,要反复地向上级说明自己的观点,逐步使上级了解新建议的内容与好处,从而达到说服上级、取得上级支持的目的。有时,由于上级不理解,还可能招致指责和批评,这时千万不能气馁,应该勇敢接受挫折、误会和指责,继续坚持下去。如果缺乏坚持精神,就会使美好的愿望夭折在磨难之中,坚持下去,有时会出现“柳暗花明”的局面。
在职场上,上司决定着你的前途,所以你和领导的关系非常重要。,那么,是不是要和上司走近一点?其实太近或太远都不是好事。
如果你走得太近
1、很容易让同事认为你在巴结领导。
讨好老板并不是件坏事,而且很有可能为你的职场之路添砖加瓦。但是,一定掌握好奉承的“度”,最好不要在同事面前太明显。比如你每天中午只和上司共进午餐却无视同事,上下班也基本和领导一个点或者有意无意一个路线,或者朋友圈无意间暴露和领导工作之外的更多交集,那你在同事间的口碑就危险了,很容易被集体孤立。
哪怕是你通过自身能力换取的正常升职,也很容易被误解为是通过奉承得来的。
2、太容易让领导看透你的野心
人在职场都多多少少有点野心,如果和领导走得太近,难免会暴露自己的野心。如果你的能力恰巧又比上司强一点,而你的领导心眼又小一点的话,那你就危险了。和领导相处,你要学会的是收起锋芒,这是保护自己的最好方式。
职场上,每个人的成长和进步离不开上司的栽培。要获得领导的认可,请先学会维护领导的权威,否则你就很容易被判“死缓”,何从谈事业发展?
3、走太近容易祸从口出
和上司相处久了,你以为说话就可以随意了?大错特错!
“说者无意,听者有心。”有些大实话,是永远都不要对上司说的。因为这些实话很容易被上司理解为叛逆、抱怨或者别有用心。就算你和上司走得再近,你们也是上下级关系,他需要权威,他需要指导你的工作,不要指望通过几次聚会或者沟通,你俩就能成为挚友。拿捏分寸,是你必须要学会的职场功课。
如果你走得太远
1、你有再牛的本事也很难被发现
你的努力,领导看得见吗?就算你自己是一匹千里马,也得有伯乐靠近才能发现吧?虽然说在公司里,“知道得越少可能越安全”。但是当你和领导的距离太远时,你得到的是什么?也许同事会觉得你清高,你会有一个“不谄媚”的好名声,但是这有什么好处?我可以肯定的是,基本上升迁、涨薪等好事也和你没什么关系了。而且领导会觉得你的个性很不合群,不会汇报工作,缺乏主动性。所以和上司保持适当的互动,让他近距离发现你的优点,还是很必要的。
2、缺少了一个重要的学习对象
你的上司之所以能成为你的上司,必然有他过人之处,也许在能力,也许在人脉资源、也许在为人处世等方面都高于你。如果你敬而远之,等于自我放弃了向优秀学习的机会。其实在职场中,向上司学习,是你成长的一条捷径。但是,你的上
在职场中当然要也必须要和上司建立好情感,当然这种情感是,你尊重上司,服从分配,上司对你信任,并重用你,只有这样,你才能在公司干得出色,得到上司的夸奖和提拔。
作为一个有经验的职场人,大家都知道,工作中,必须要明白一个生存立足的道理:不要和工作谈任何的感情,更加不要渴望在工作中跟你的领导 “谈感情”。
进入职场,工作的主要目的是“养家糊口”,解决最基本的生存问题,而感情却是在保障了基本的生存前提下才会考虑的,因为在职场中,你要用你的时间和劳动去卖钱,难道你会用你宝贵的时间和劳动去获取这点可怜的感情吗?显然不会。
所以不要企图通过讨好你的领导,来获得你职场上的成功;也不要奢望你的领导对你好,就是对你有不一样的 “感情”,所有的一切,不过源于你的价值而已。
因此,职场人还是要兢兢业业地工作,踏实地提升自己的能力,用实力说活,不要依靠任何感情。只有实力才可靠,感情总有一天会枯竭的。
努力工作,获取自己应得的报酬,用出色的工作成果获取应有的奖励,这一切源于你的劳动,而非因为你的老板和你有“交情”,所以不要想多了。
但是,人毕竟是有感情的生物,任何时候都摆脱不了,所以经常在处理工作,思考问题的时候不知不觉地代入了自己的“感情”。
职场中,很多人尤其喜欢打“感情牌”。他们在工作的时候分不清“公私”,把自身的感情和情绪带到工作中,妄图能以此方式来达到不劳而获的目的。
在职场中,要拎清楚,做一个明明白白的职场人士,不要迷失在领导打的“感情牌”圈子中,否则,吃亏的终究是自己。
任何一种谈感情在工作上都等于耍流氓。如果遇上了下面这些领导,老板,千万不要管你弱小的心灵了,也不要管你的道德底线了,赶紧另寻发展机会。
有的老板经常喜欢给员工规划美好的未来蓝图,诸如“现在公司正处于发展阶段,虽然现在福利不够,工资不高,但是等到公司一切步入了正轨之后,会优先照顾与公司共同成长的元老,股票分红一点不会少的,努力干吧,现在不要抱怨了”
有的公司领导会尽可能地扮演慈母慈父的角色,看似对员工很好,实际上是在剥削员工的劳动和时间。诸如,给员工买点吃的,喝的东西当加班费呀;邀请员工去唱K,轰趴之类的,然后就趁机会给员工心理种下愧疚感,让员工对他们感恩戴德,等到拍任务的时候,员工们就不好拒绝领导的要求,等等。
职场中要和上司建立好感情是非常必要的。因为在职场中工作的时间要和领导相处,所以建立好感情可以有利于自己的职业发展,也能提高工作效率。