先确定一下是耳机的问题还是手机的问题，使用另一条耳机来进行测试，如果更换之后耳机没有出现杂音，那么就是耳机坏掉了，可以重新购入一条耳机。如果更还是有杂音，就说明可能是手机出了问题，需要去苹果售后店解决。
原因：
1.耳机可能没有插好，导致手机与耳机接触不良，出现杂音。
2.耳机本身的问题。
3.可能是手机内部的耳机模式出现问题。
补充：
1.手机耳机保护方法：
2.经常清理耳机插孔，用小棉签，沾上点酒精，轻轻擦拭
3.耳机插头要正确插拔，也要注意耳机插头的清洁
1，如果是通话的时候有噪音或电流声很大，这种情况一般是听筒有问题了，只能进行更换。
2，如果是通话时有破音，那么则有可能是听筒进杂物了，因为听筒上有磁性物质，容易吸附上含有铁的成分的小颗粒。
3，建议携带设备前往正规售后中心进行处理
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