描述不符，是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为。
1.若交易还未确认收货，可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款/退货】，同时上传商品描述不符的相关凭证。
2.若订单已经交易成功且时间在15天内，可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【申请售后】，同时上传商品描述不符的相关凭证。
3. 若交易显示成功，且时间在15天后，页面已经无法发起售后申请，建议保留好有效凭证，联系卖家协商处理。
一个月内都可以发起质量问题投诉，7天内是无理由退换货
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