苹果退款失败了，还可以再申请吗

2024年11月03日 15:31

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网友（1）：

理论上，苹果只负责给开发者提供App的销售平台，售后问题应直接联系开发者。我曾错买一款App，联系苹果客服后他们让直接联系开发者。
但一些特殊情况苹果可直接给予退款，比如App与描述严重不符，有欺诈用户嫌疑等。具体方法如下：
1. 打开iTunes，Store - 登录；
2. 选取下拉菜单中 “显示我的账户”；
3. 找到购物记录，点击“查看全部”；
4. 点击想退款的App，进入后点“报告问题”按钮；
5. 可选择问题选项，如“This application does not function as expected. 该软件不符合预期”
一般苹果客服会在24小时内回复邮件，数天内确认退款或处理方式。需要注意的是，如果频繁发起退款，帐号有可能被认为具有恶意，或遭冻结。而且此操作程序不适用于应用内购买。