首先,让顾客拿出充电器和被烧坏的手机,以及在这里购买充电器的发票(证明这个充电器是这边买的),如果没有发票就不能证明是这里卖出去的,其次,出示本店的充电器,都是有质量保证的,绝对不会烧坏手机的。同时告诉顾客,这个绝对不是充电器的问题,很有可能是手机中病毒,或者电网电压不稳定。所以,让顾客首先联系手机的厂商,是手机本身的问题。