在淘宝是不是有个规则规定卖家超过一定的时间内还不发货就要罚钱给买家？

2024年11月16日 18:42

有5个网友回答

网友（1）：

淘宝对于超过规定时限不发货的卖家是有惩罚措施的。

规定正文如下：

1、除以下延时发货商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益延迟发货的行为，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

（1）、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；

（2）、定制与预售类商品；

（3）、电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。

卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

2、延迟发货包括哪些情况？

延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

3、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?

买家在付款后，卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。

注：买家已付款，等待卖家发货时，卖家逾期不发货，买家可以申请退款

参考资料：开淘网《卖家延迟发货会受什么处罚》

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网友（2）：

有的，如果卖家超时不给您发货，或者发货后没有物流信息，您先申请退款然后在已卖到的宝贝那里投诉卖家，投诉卖家选择违背发货时间，交易额的百分之30 赔偿您，如果是天猫的话百分比更高

网友（3）：

不是没有这个规定，但是你可以退款

网友（4）：

没有啊，只会影响卖家的权重

网友（5）：

没有，只可以申请退款，