新买了一套家居，竟然掉漆了，店家却不负责该怎么办?

2024年11月20日 04:57

有3个网友回答

网友（1）：

拍出照片，拿出能够说明家具存在瑕疵的证据，直接向消费者协会投诉，讨回自己的损失是上策。

网友（2）：

你好，商家的这种行为已经属于欺骗消费者行为，建议你去消费者协会投诉或者去工商管理部门寻求帮助，如果依然无法调解处理，请保留好发票等相关收据去法院起诉商家。

网友（3）：

您好，首先正规的产品都有三包卡，不知道您是否在正规的厂家买的，如果是他们必须履行义务，但是如果是您人为造成的而非家具问题，店家也有权拒绝您的要求。如果不是人为原因造成的商家应该履行退换货义务的，如果商家不作为可以联系当地12315电话进行维权。