你是原装的系统，还是用ghost安装的系统？听说ghost安装的在某些不明原因造成这个现象。
试试这个
命令行里键入：msconfig
把最大内存的限制取消
右键桌面计算机，属性，以那里面显示的为准。
一般有几种情况
1、其中一根内存并没有被正常识别。
2、内存插槽有一个出现问题，
3、其中一条兼容性有问题。
可以分别单独插内存，检查是否都能正常开机。
如果可以，将这两条内存单独插到另一个插槽上测试是否都能开机。（判断内存是否都好用）
如果可以，两个内存相互换个插槽位置再试。（判断内存插槽是否有损坏）
如果不可以，只能是内存不兼容了。
把你4g可用截图发一下，看看才能说啊。
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