可能是文件驱动的问题，重新弄一下，下面是完整版教程。
一．下载对应的打印机驱动，打印机驱动一般主要分为inf文件驱动和exe文件驱动两种.
二．来到打印机驱动确定是exe文件还是inf。如下图：是inf文件
三：具体安装步骤，首先来到控制面板——设备和打印机面板
点击添加打印机，安装驱动
四，测试是否安装成功
来到设备和打印机——右击打印机——查看打印机属性——打印测试页
（测试页可以正常打印，并打印完整即安装成功）
五、然后配合快递助手就可以打单了。
电脑没有识别到打印机
1、把之前装的驱动全部卸载掉
2、在设备管理器里面看一下，如果有黄色感叹号的设备，全部删掉刷新，然后重启电脑
3、做完前两项后把打印机通电并连接到电脑usb接口
4、如果有提示找到设备，根据提示插入驱动盘，或者浏览到电脑上的驱动文件所在目录，根据提示安装完驱动
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