那是扫描驱动没装上，你下载个那个型号的扫描驱动，安装上就可扫描了，如果安装好扫描驱动，在打印机图标右键下拉菜单里会有个开始扫描，
我也遇到了，扫描驱动明明已经装好，我看360上还能提示卸载，但是就是只能打印不能扫描。你怎么解决的啊？
请问兄弟你现在这个问题解决了吗？我也遇到这个问题了
