淘宝卖家退款率对店铺有什么影响

2024年12月02日 18:45

有2个网友回答

网友（1）：

退款率太高对淘宝店铺是有影响的，因为一个产品好的话肯定深得消费者喜欢，退款率自然降低，相反，如果一块产品的退款率高的话，淘宝对于产品的判断就会偏差。
1、深度分析退款率高的原因，是否有质量问题；
2、有时候产品再好也不一定卖的好，那是因为客户群体不对，不够精确，所以导致退款率高！
3、联系一下退款的买家，了解清楚原因！

网友（2）：

正常的退款率只是经营参考指数，对店铺经营没有影响。但淘宝小二介入最后判定退款申请成立形成的纠纷退款率会影响店铺搜索权重。