淘宝买东西，寄回去换货后，店主不理我

2024年10月28日 18:18

有5个网友回答

网友（1）：

试着通过旺旺联系店主，店主不回复的话可以试试拨打发件人电话或者卖家给的退货收件人电话来寻找店主。
如果店主一直不理也没有收到退换回来的产品，那么就要申请全额退款，店主不操作系统会默认退款，店主若拒绝可以申请淘宝客服介入；如果已经操作完确认收货，可以申请售后退款，方法同上，操作完成后还可以投诉店主的行为。

网友（2）：

正常退货程序是：你收到货后，和卖家协商，你申请退货（选已经收到货）——卖家同意退货，系统要求你发货——你点发货，并把货邮回去——卖家收到货确认收货，钱退回你的支付宝。

在整个过程中，并不需要你确认收货，上面（选已经收到货）只是说明你已经收到货，并不是要求你确认付款。卖家发邮件要求你确认收货，是没有道理的，你继续申请退款，卖家不同意，到时候可以要求店小二介入解决，把你发货的证据保存好，上面应该有卖家收货的记录，赖不掉的。

如果你申请退款15天内卖家并没有拒绝，淘宝默认卖家同意退货，要求你发货，你只要点发货就可以了，然后等卖家确认收货，卖家不确认，还得等15天，才能拿到退款，这是我亲身经历的。

网友（3）：

既然是皇冠就没关系了他那边是太忙所以这样你那个确认收货是因为卖家没有给你改你的收货日期系统在卖家发货7天后会自动确认收货这是对卖家利益的一种保障你可以找到他手机联系方式打手机联系他们的老板信誉这麼大的店肯定会有仓库这是肯定的东西不会不寄给你放心吧及时确认收货亦可以给他们差评到时候就是他们追著你主动联系你了确认收货以后在原来退款的位置会变成投诉你也可以投诉他们只要你留好你们的聊天记录就没有问题放心吧
有什麽问题百度我吧

网友（4）：

联系客服投诉他

网友（5）：

请小二介入。打淘宝的客服电话