华硕笔记本键盘坏了怎么处理

若现在使用的为windows 7系统，可开机按F2键进入BIOS界面或点击F8键选择进入【安全模式下】测试键盘是否可以正常使用。

一、如果BIOS及安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；

1、建议更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；

2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。

3、若以上方式仍无法解决，建议先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题，可携带笔记本到华硕服务中心进行检测，通过官网以下页面可查询笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

尊敬的华硕用户，您好!

根据您的描述，如果所有按键都不能使用，一般是驱动或系统问题引起的，键盘驱动是windows系统自带集成的。

1、控制面板---设备管理器，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。

2、控制面板--windows update更新系统补丁程序。

3、更新杀毒软件并全盘查杀病毒。

4、官网下载芯片组和ATK驱动程序重新安装。

5、若仍无法解决，建议您备份好重要数据到U盘或移动硬盘之后，然后恢复或重新安装操作系统。如果机器出厂预装win8系统的，建议您开机按F9一键恢复系统，具体操作：按下电源键开机或重新启动电脑，当开机自检时，请点击F9按键---等待Windows加载【选择一个选项】画面，然后点击【疑难解答】---选择【恢复电脑】进行恢复操作。

希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

那得看是怎么坏的啊，要是全不好使，应该是排线的问题，那就得换排线，要是单独的按键坏了，可以扣下来看看支架是不是脱节了或者折了。

笔记本的话还是拿去售后吧，或者买个外接键盘，我的就是外接的雷柏9100P无线键盘