您看看您的手机是否是最新版本的，若不是建议升级到最新版本后使用的，手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://zs.vivo.com.cn/在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
若已经是最新版本，建议您平时使用中多注意清理手机后台程序，不要同时开启过多的后台程序的，这样可以避免死机重启的问题！
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