您好，如果您通过查看计算机的“设备管理器”>“智能卡阅读器”中有带问号的未知驱动，请您用鼠标右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后请在电脑上重新安装与证书类型相匹配的证书驱动（安装驱动的时候不要插U盾）。您可以在我行网站下载安装最新版本的驱动程序：登录工行网站首页（www.icbc.com.cn）在首页左侧的“个人网上银行登录”下方的“下载”中，可以下载安装与证书类型相匹配的证书驱动程序及保证您顺利使用个人网上银行的控件程序。
此外，如果您在进行证书签名时，U盾证书不能正常使用，请您提供一下详细的信息，如错误信息的中文提示、错误代码等，以便我们能协助您尽快解决问题。
比较简单，楼主换另一台电脑试试（U盾在自己手里，别人无法动你的帐户资金），如果症状还是如此的话，那很有可能就是U盾本身的问题了，拿到银行去检测一下。现在一部分U盾本身有质量瑕疵的。
不过根据楼主的描述，问题是U盾的驱动程序没装好。重复装几次试试。
工行垃圾，只知道压榨员工
不清楚
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