尊敬的三星用户您好：
根据您反馈的情况，可能是由于信号线转换过程中导致，因为信号线转换过程中信号会有衰减，出现您描述的情况，建议您更换连接线测试。
也可以通过排除法确认电视是否出现问题，例如：使用同样的HDMI接口连接其他设备（例如：DVD、机顶盒、游戏机等），如果可以正常使用，请检查DVI-HDMI线缆和电脑主机；如果无法正常使用，请通过这个链接来申请工作人员上门检测：http://support.samsung.com.cn/servicerequest
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